Termos de uso

Estes termos regem o uso do CliqImóvel, plataforma da CliqFast. Ao criar uma conta ou usar o marketplace, o painel ou um site de imobiliária feito na plataforma, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

• Marketplace: busca de imóveis à venda, para alugar e por temporada, anunciados pelas imobiliárias clientes. O CliqImóvel não é imobiliária, não intermedeia a negociação e não é parte dos contratos entre você e a imobiliária.
• Plataforma para imobiliárias: CRM, anúncios, site próprio, gestão de locação, contratos, cobrança dos aluguéis, atendimento por WhatsApp e o assistente Cliq IA, conforme o plano contratado.

• Para usar a plataforma você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• O acesso é pessoal. Guarde a senha e os códigos de acesso; avise-nos pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 5547999150726 se suspeitar de uso indevido.
• A imobiliária responde pelos usuários que cadastra na equipe dela e pelo que eles fazem no painel.

• A imobiliária precisa ter CNPJ ou CPF válido e estar regular no CRECI.
• Os anúncios devem ser verdadeiros e atualizados (preço, situação, fotos e características), com autorização do proprietário, e seguir o Código de Defesa do Consumidor e as regras do CRECI/COFECI.
• A imobiliária é a controladora dos dados dos clientes dela (interessados, proprietários, inquilinos e fiadores) e responde pelo uso desses dados e pelos contratos que fizer com eles.
• Ao publicar, a imobiliária autoriza o CliqImóvel a exibir os anúncios, fotos e a marca dela no marketplace, no site dela e nas divulgações da plataforma, enquanto o anúncio estiver ativo.
• Podemos pausar ou remover anúncios que violem estes termos, a lei ou direitos de terceiros, e avisar a imobiliária.

• A plataforma é vendida por assinatura mensal. O valor, os módulos e a franquia de créditos da Cliq IA de cada plano aparecem na página de planos e no painel antes da contratação.
• Adicionais (pacotes de créditos da Cliq IA, destaques no marketplace e outros módulos) são cobrados à parte, pelo preço mostrado no momento da contratação. Uso acima da franquia de créditos é cobrado na fatura seguinte.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). A assinatura renova sozinha a cada mês até ser cancelada.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel e vale ao fim do período já pago, sem multa. Não há devolução proporcional do mês em curso, salvo quando a lei exigir.
• Fatura em atraso gera lembretes e uma carência de 7 dias; depois dela, os módulos pagos ficam suspensos até o pagamento. Os dados ficam guardados e tudo volta assim que o pagamento for confirmado.
• Preços podem mudar; avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança vale a partir do ciclo seguinte.

• Anunciar imóvel inexistente, de terceiros sem autorização ou com informação enganosa.
• Enviar spam, mensagens em massa sem consentimento ou conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal.
• Copiar anúncios em massa (raspagem), tentar acessar dados de outras contas ou burlar a segurança da plataforma.
• Usar a Cliq IA para gerar conteúdo ilegal ou enganoso. O texto gerado deve ser revisado por quem o publica.
• Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

A marca, o código, o design e os textos da plataforma pertencem à CliqFast. O conteúdo enviado pelas imobiliárias (fotos, descrições e marca) continua sendo delas; a licença de exibição dada na seção 4 termina quando o conteúdo é removido.

• Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, provedores de nuvem, pagamentos). Avisamos as manutenções planejadas sempre que possível.
• O CliqImóvel não responde pelas negociações entre usuários e imobiliárias, pela veracidade dos anúncios (que é da imobiliária) nem por danos causados por uso em desacordo com estes termos.
• Nada nestes termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso e chance de correção, salvo em casos graves (fraude, risco à segurança ou ordem judicial). Você pode encerrar sua conta quando quiser; os dados seguem o que diz a Política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, vale o foro do seu domicílio. Dúvidas, sugestões ou reclamações: fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 5547999150726.